top of page
-
¿Cuáles son los gastos de envÃo?Los gastos de envÃo son automáticamente calculados por nuestro sistema y dependerá del destino y del valor del pedido. Los gastos de envÃo se actualizan automáticamente a medida que el cliente añade artÃculos al carrito de la compra. Gastos orientativos EnvÃos a España peninsular: 3,99 € EnvÃos a Baleares: 9,50 € A partir de 80€ los gastos de envÃo serán gratuitos*. *Oferta válida solo para España peninsular.
-
¿Hacéis envÃos a las Islas Baleares?SÃ, enviamos nuestros productos a Baleares. Los gastos de envÃo se actualizan automáticamente a medida que el cliente añade artÃculos al carrito de la compra. Los gastos de envÃo tienen un precio orientativo de 8,50€. Este importe puede variar si el paquete excede de peso. De ser asÃ, nos pondremos en contacto contigo antes de tramitar el envÃo.
-
¿Puedo comprar sin tener que registrarme?SÃ, sin ningún problema. Aun asÃ, te recomendamos registrarte si te interesa recibir avisos cuando tengamos promociones o descuentos especiales para que no te los pierdas. Además, de esta forma en tus futuras compras no tendrás que volver a completar todos los datos y simplemente con iniciar sesión con tu usuario y contraseña ya encontrarás todos tus datos guardados previamente.
-
¿Puedo comprar y enviarlo como regalo a otra persona?Por supuesto, estaremos encantadas de prepararlo. La caja irá junto con un mensaje que puedes personalizar; escribe el texto en el recuadro que dice ¿Quieres enviarlo para regalo? y nosotras nos encargaremos de escribirlo a mano en una tarjeta. Elige los productos que quieras regalar a esa persona e indica en la dirección de envÃo el nombre de la persona a quien va dirigido el regalo y su dirección. Si no sabes qué regalar podemos ayudarte a elegir: contacta con nosotras a través de hola@biobizi.shop o en el teléfono - whatsapp 611 44 73 44.
-
¿Qué métodos de pago se aceptan?Tarjeta de débito o crédito. Pago a través de Bizum.
-
¿Hacéis envÃos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla?Lo sentimos, todavÃa no hacemos envÃos a estos territorios. Estaremos encantadas de comunicarlo en la web y en nuestras redes sociales en cuanto esté disponible esa opción. SÃguenos en Facebook e Instagram para estar al dÃa de cualquier novedad.
-
¿Puedo devolver los productos que he comprado?SÃ. Dispondrás de un plazo de 10 dÃas laborables a partir de la fecha de recepción del pedido para la devolución del mismo. Devolución por deseo personal del cliente Los gastos relativos a los costes de entrega y devolución correrán a cargo del cliente. Los productos deberán ser devueltos en el mismo estado en que se recibieron. Para ejercer tu derecho a la devolución, ponte en contacto con nosotras mediante el siguiente correo electrónico: hola@biobizi.shop. Indica el número de pedido y la descripción o el número de referencia de los productos a devolver. EnvÃa los productos a la siguiente dirección: BIOBIZI Calle Ixer 12, 4A 48340 Amorebieta-Etxano, Bizkaia España Devolución por razones imputables a Biobizi En el caso de que Biobizi fuese responsable de la devolución del pedido (p.ej. en caso de productos defectuosos o envÃo por error de productos diferentes a los solicitados en el pedido), te reembolsaremos el importe Ãntegro del pedido, incluidos los gastos de envÃo y los costes en que hubieras podido incurrir para realizar la devolución. Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio de pago que empleaste para realizar la transacción inicial de compra.
-
¿Qué debo hacer si he recibido un producto erróneo?Ponte en contacto con nosotras en la dirección hola@biobizi.shop o a través de nuestro teléfono - whatsapp 611 44 73 44 y lo gestionaremos lo antes posible.
-
¿Cuál es el plazo de entrega?El plazo de entrega estimado es de tres dÃas laborables desde que realizamos el envÃo del pedido: Los pedidos realizados antes de las 13:00h se prepararán para su envÃo el mismo dÃa. Los pedidos realizados después de las 13:00h se prepararán para su envÃo el siguiente dÃa laborable. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se prepararán para su envÃo el siguiente dÃa laborable.
-
¿Hacéis envÃos internacionales?Lo sentimos, tampoco realizamos envÃos internacionales.
-
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?EscrÃbenos a hola@biobizi.shop indicando el número de pedido que deseas modificar o cancelar. Siempre y cuando el paquete no haya sido tramitado ya con la agencia de transporte podrás tanto modificarlo como cancelarlo.
Si tienes cualquier otra duda mándanosla a hola@biobizi.shop, o escríbenos por whatsapp, te responderemos tan pronto podamos.
bottom of page