Preguntas frecuentes
Por supuesto, estaremos encantadas de prepararlo. La caja irá junto con un mensaje que puedes personalizar; escribe el texto en el recuadro que dice ¿Quieres enviarlo para regalo? y nosotras nos encargaremos de escribirlo a mano en una tarjeta. Elige los productos que quieras regalar a esa persona e indica en la dirección de envÃo el nombre de la persona a quien va dirigido el regalo y su dirección. Si no sabes qué regalar podemos ayudarte a elegir: contacta con nosotras a través de hola@biobizi.shop o en el teléfono - whatsapp 611 44 73 44.
SÃ, sin ningún problema. Aun asÃ, te recomendamos registrarte si te interesa recibir avisos cuando tengamos promociones o descuentos especiales para que no te los pierdas. Además, de esta forma en tus futuras compras no tendrás que volver a completar todos los datos y simplemente con iniciar sesión con tu usuario y contraseña ya encontrarás todos tus datos guardados previamente.
SÃ. Dispondrás de un plazo de 10 dÃas laborables a partir de la fecha de recepción del pedido para la devolución del mismo.
Devolución por deseo personal del cliente
Los gastos relativos a los costes de entrega y devolución correrán a cargo del cliente. Los productos deberán ser devueltos en el mismo estado en que se recibieron.
Para ejercer tu derecho a la devolución, ponte en contacto con nosotras mediante el siguiente correo electrónico: hola@biobizi.shop. Indica el número de pedido y la descripción o el número de referencia de los productos a devolver.
EnvÃa los productos a la siguiente dirección:
BIOBIZI
Calle Ixer 12, 4A
48340 Amorebieta-Etxano, Bizkaia
España
Devolución por razones imputables a Biobizi
En el caso de que Biobizi fuese responsable de la devolución del pedido (p.ej. en caso de productos defectuosos o envÃo por error de productos diferentes a los solicitados en el pedido), te reembolsaremos el importe Ãntegro del pedido, incluidos los gastos de envÃo y los costes en que hubieras podido incurrir para realizar la devolución.
Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio de pago que empleaste para realizar la transacción inicial de compra.
EscrÃbenos a hola@biobizi.shop indicando el número de pedido que deseas modificar o cancelar. Siempre y cuando el paquete no haya sido tramitado ya con la agencia de transporte podrás tanto modificarlo como cancelarlo.
Ponte en contacto con nosotras en la dirección hola@biobizi.shop o a través de nuestro teléfono - whatsapp 611 44 73 44 y lo gestionaremos lo antes posible.
SÃ, enviamos nuestros productos a Baleares. Los gastos de envÃo se actualizan automáticamente a medida que el cliente añade artÃculos al carrito de la compra. Los gastos de envÃo tienen un precio orientativo de 8,50€. Este importe puede variar si el paquete excede de peso. De ser asÃ, nos pondremos en contacto contigo antes de tramitar el envÃo.
Lo sentimos, tampoco realizamos envÃos internacionales.
Tarjeta de débito o crédito. Pago a través de Bizum.
El plazo de entrega estimado es de tres dÃas laborables desde que realizamos el envÃo del pedido:
Los pedidos realizados antes de las 13:00h se prepararán para su envÃo el mismo dÃa.
Los pedidos realizados después de las 13:00h se prepararán para su envÃo el siguiente dÃa laborable.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se prepararán para su envÃo el siguiente dÃa laborable.
Los gastos de envÃo son automáticamente calculados por nuestro sistema y dependerá del destino y del valor del pedido. Los gastos de envÃo se actualizan automáticamente a medida que el cliente añade artÃculos al carrito de la compra.
Gastos orientativos
EnvÃos a España peninsular: 3,99 €
EnvÃos a Baleares: 9,50 €
A partir de 80€ los gastos de envÃo serán gratuitos*.
*Oferta válida solo para España peninsular.